Yeni Alınan Opel Mokka'nın Fonksiyonel Sorunları Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

20-12-2024 Tarihinde İstanbul Opel odaktan teslim aldığım sıfır Opel Mokka aracımı eve dönerken bazı fonksiyonlarının çalışmadığını gördüm. Satış temsilcisini hemen aradım kör nokta uyarı sistemi, adaptif hız sabitleme, Kapıların açılmadığını ön konsoldaki USB nin çalışmadığını ilettim. Aracı Cumartesi teslim aldığım için pazartesi uğramam gerektiğini aracın showroom modunda kalmış olabileceğini söylediler. Bende yola çıkacağımı 1 hafta sonra döneceğimi söyledim. Bu şekilde bir sorun olmayacağını dönüşte gelmemi istediler. Bir hafta sonra döndüğümde gittim. Aracım yarım gün orada kaldı ve sorunları çözdüklerini sadece USB nin çalışmadığını onun içinde müsait bir zamanda gelmemi inceleyeceklerini söylediler. Neyse yine gittim sabah bıraktım akşama doğru aradılar. Garantiden değişim için Merkeze soracaklarını beni bilgilendireceklerini ilettiler. 3,5 gün içinde Opel merkezden arandım. Garantiden değişemeyeceklerini kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 1 haftalık aracın USB sini ben bozmuşum. İlk gün çalışmadığını bildirdiğim halde. Opel'in garantisinin bir işe yaramadığını Sıfır sattıkları aracın arkasında durmadıklarını gördüm. USB değişimini sorduğumda 30.000₺ küsur bir şey söylediler inanamadım. Opel İstanbul Zeytinburnu Odak firmasının sattığı ayıplı aracın arkasında durmasını. Yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.