Yeni Aldığım Opel Crossland'da Kronik Hararet Sorunu Mağduriyeti

2023 model Opel Crossland 1.2 benzinli turbo aracımı aldığım ilk günden bu yana hararet problemi yaşamaktayım. Özellikle uzun yol sürüşlerinde ortaya çıkan bu sorun nedeniyle defalarca Diyarbakır merkez yetkili servisine başvurdum. Serviste ön panjur ızgarası söküldü ve araç kontrol edildi, ancak sorun çözüldü dense de aracı teslim aldıktan sonra yine aynı sıkıntı devam etti.

Sürecin tamamı garanti kapsamında ilerledi ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Ayrıca konu ile ilgili olarak Opel müşteri hizmetlerini de bilgilendirdim, ancak herhangi bir çözüm önerisi veya kalıcı bir destek sunulmadı.

Satın aldığım yeni bir araçta böylesine kronik bir problem yaşamak hem aracın güvenliğine dair endişelerimi artırıyor hem de sürekli olarak servise gitmekten dolayı mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Hararet sorununun kesin ve kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse daha detaylı bir inceleme veya gerektiğinde parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.