Opel TÜRKİYE-DİREKSİYON Arızasını Kabul Et

2016 model Kasa Opel Astra hatchback otomatik dizel aracın sahibiyim. Aracımda ilk olarak 2022 yılında direksiyonda boşluk hissettim ve hafif ses çıkarmaya başladı, ancak bu durum kendiliğinden kayboldu. Daha sonra 2023 yılında tekrar aynı sorun baş gösterdi; trafikteyken yeniden boşluk hissi ve güvensiz bir sürüş deneyimi yaşadım ve direksiyon kilitlenerek servo arızası verdi. Aracım akan trafiğin içinde aniden durdu ve aracı son derece zor bir durumda Antoto Opel Yetkili Servisi'ne bıraktım. Direksiyon kutusunun arızalı olduğu ve oldukça yüksek bir fiyatla yeni direksiyon kutusu ile değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Forumlarda ve şikayetvar.com sitesinde yaptığım araştırmalar sonucunda yüzlerce Opel kullanıcısının birebir aynı sorunu yaşadıklarını gözlemledim. Bazı kullanıcıların Opel yetkili servislerinde kutuyu ücretsiz değiştirebildiklerini öğrendim. Antoto yetkili servisine, kullanıcı hatası değil Opel fabrika çıkışı kaynaklı arızalı parçanın ücretsiz değiştirilmesi talebim olumsuz yanıtlandı. Ağustos 2023'te iki maaşımı oluşturan 40.000 TL ödeyerek yeni direksiyon kutusu taktırdım ve yeni parçanın bir yıl garantisi olduğu ifade edildi. Şu anda; son üç gündür yine aynı ses, boşluk hissi ve güvensiz sürüş sorunu ile karşı karşıyayım! Sabrım ve sinirlerim bu durumu artık kaldıramamaktadır. Bu denli önemli bir araç bileşeninin daha dört ay içerisinde tekrar arızalanması ihmal ve tüketici haklarının ihlali olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ve kusurlu mal tedarik eden ve yüksek tutarda faturayı bana kesen Opel'den ödediğim 40.000 TL'nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yeni takılan direksiyon kutusunun bir yıl garanti kapsamında olması, arızanın tamiri veya tekrar değiştirilmesi gerektiği gibi açıklamalarınızın artık benim için hiçbir değeri kalmamıştır. Opel Türkiye'yi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ve kişisel avukatım aracılığıyla maddi ve manevi tazminat davası açacağım.