Opel Neskar Aracımı Teslim Ettiğim Gibi Alamadım

01.09.2023 tarihinde 16R**16 plakalı 2022 model Opel Corsa aracımı, Opel yetkili servisi olan Bursa Nilüfer Neskar bayiine 'aracın sola çekme şikayetiyle' aldığım randevu üzerine sabah 9.30'da bıraktım. Öğlen 12 civarı araç işleminin bittiğini ve yıkamadan sonra alınabileceği tarafıma iletildi. Daha sonra saat 14.00 civarı araç teslim alındı. Araç teslim alındıktan sonra araç kaputunda yer alan kaput koruma filminin sol ön kısmında yırtılma olduğunu ve gerekli işlemin tespitini talep ettim. Bunun üzerine Cumartesi günü davet edildim. Gittiğimde Opel yetkili bayii içerisinde yıkama, film, seramik kaplama vb. işlemler için taşeron hizmet veren yetkili bayan aracın fotoğraflarında orada kuş pisliği olduğunu beyan etti. Ben de bunu kabul etmedim. Sonrasında ise bana bugün gerekli incelemenin yetkilisi tarafından fotoğraftan yapıldığı ve filimin yenilenmesinin söz konusu olamayacağı belirtildi. 

Sonuç itibariyle araç yıkama işleminde oradaki filme tazyikli suyu fazla tuttuğunuzda film kesilir ve yırtılır. Ben aracımın resmi bayii olan Opel'e aracımı bıraktığım gibi alamıyor, üzerine de böyle bir hatanın arkasında durmayan taşeron firmanın da fotoğraftan kuş pisliğini bahane ederek telafisini yapmıyor. Benim aracımı yıkayın diye ben mi söyledim? İvedilikle sorunun çözümü için geri dönüş beklemekteyim.