Opel Araç Kamerası Sürekli Arızası Ve Çetaş İzmit Servisinde Yetersiz İlgi

Opel Grandland aracım için takılan araç kamerası nedeniyle uzun süredir Çetaş İzmit servisiyle sorun yaşıyorum. Kamera daha önce arızalanmış, yaklaşık 3 ay sonra ancak değişim yapılmıştı. O süreçte defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamamıştım ve 3 ay boyunca problemimle ilgilenilmemişti.

Şubat ayından beri devam eden bu sorun, bugün 22.10.2026 tarihinde yeniden ortaya çıktı ve kamerada yine “sinyal yok” hatası almaya başladım. Bunun üzerine tekrar Çetaş İzmit servisine gittim. Aracımı servisin kapısının önüne bıraktım ve beni yaklaşık 3 saat boyunca beklettiler. Bu süre içinde her sorduğumda “arkadaşlar bakıyor abi” denildi, ancak 3 saat boyunca gözümün önünde araç kapıda olduğu gibi durdu, kimse araca bakma zahmetinde bile bulunmadı.

Sürekli tekrarlanan arızalar, ilgisizlik ve bu şekilde uzun süre bekletilmem sebebiyle artık psikolojik olarak yıpranmış durumdayım. Çetaş İzmit’in hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsizim ve yıllardır benzer sorunların devam ettiğini düşünüyorum. Benim için Çetaş tam bir pişmanlık olmuştur.

Araç kamerasıyla ilgili yaşadığım bu kronik sorun için, kameranın ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz çalışacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.