to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde 34 hyu 552 plakalı Opel aracımı bakım için Deniz Otomotiv Kadıköy servisine götürdüm. Genel bakım ve balata değişimi yapıldı ve toplamda 44.923,21 TL tutarında bir fatura ödedim. Servisten ayrıldıktan sonra faturayı detaylı incelediğimde, yağ değişimi için Castrol marka 5w30 yağdan 30 litre yazıldığını ve bu kalem için 11.377,08 TL ücret alındığını fark ettim. Binek bir araç için 30 litre yağ yazılması ve bu kadar yüksek bir tutar çıkarılması bana son derece şüpheli ve normal dışı gelmektedir.
Bu nedenle, özellikle yağ değişimi kalemi başta olmak üzere faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın veya fazla yazılan tutarın tespit edilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracımı teslim alırken aracın yıkanmadığını, teslim esnasında müşteri danışmanının oldukça ilgisiz davrandığını da belirtmek isterim.
Telefon ile servise ulaşarak bu durumu sorgulamak ve açıklama almak istedim ancak telefondan yetkili birine ulaşmak mümkün olmadı. Hem iletişim eksikliği hem de faturadaki bu tutarsızlık nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve konuyla ilgili hızlı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18.04.2026 tarihinde saat 08.45’te 2024 model Opel Combo aracımı periyodik bakım için Deniz Oto Opel yetkili servisinize teslim ettim. Bu süreçte, yetkili servis standartlarıyla bağdaşmadığını düşündüğüm iki ciddi problem yaşadım. Ödeme aşamasına kadar taksitli fiyat ile nakit fiyatın farklı olduğu...
06.06.2023'de Opel Astra aracımın bakımlarını yaptırmak için Deniz Otomotiv'e bıraktığım aracımın sağ arka kapı tarafındaki çamurluğunda ezilme meydana geldi. Şikayetim üstüne kamera kayıtlarına baktılar ve hasarın serviste olduğunu tespit edemediklerini belirttiler. Tabi aracın servise hasarlı gir...
Sahrayıcedit, Kadıköy'de bulunan Deniz Otomotiv servisinde Opel marka aracımın birinci yıl bakımını 16 Ağustos 2024'te yaptırdım. Başından sonuna kadar problemli bir süreç yaşadığım için bu şikayeti yazıyorum. Öncelikle aracı saat 14:00 gibi servise getirdiğimde park alanında herhangi bir işaret vey...
26.04.2024 tarihinde hem periyodik bakım hem de AdBlue hatası nedeniyle aracımı Opel Deniz Otomotive götürdüm. Bakım yapıldı. Arıza ile ilgili bir tespit yapılamadığı belirtildi ve tekrarlaması durumunda yeniden gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün yine aynı hatayı aldım ve 30.04.2024 tarihinde ser...
Yorumlar