AdBlue Hatası Tekrarlıyor, Garanti Süresi Yanlış Belirleniyor Ve Depo Değişimi Talep Ediliyor

Opel Grandland 1.5 dizel 2023 model aracımda 17.02.2026 tarihinde AdBlue hatası vermeye başladı. Şanlıurfa Gapel Opel yetkili servisine bu sorunla toplam 3 kez, başka yetkili servislere de 2 kez olmak üzere toplam 5 kez başvurdum. Her gidişimde sadece arıza kodu silinerek, reset atılarak ve yazılım güncellemesi yapılarak araç tekrar bana teslim edildi, ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi.

Aracımın faturası 07.07.2023 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen bana 17.08.2023 tarihinde teslim edildi. Servis, garantinin 26.06.2026 tarihinde bittiğini belirtiyor ve bu hesaplamanın, aracın bana fiilen teslim tarihine göre değil daha erken bir tarihe göre yapılmasının yanlış olduğunu düşünüyorum.

Aracım garanti kapsamındayken aynı arızanın defalarca tekrarlamasına rağmen AdBlue deposunun değiştirilmesi yoluna gidilmedi. Garanti süresi bittikten sonra ise sorunun depodan kaynaklandığı belirtilerek AdBlue deposunun değişmesi gerektiği ve bunun için benden 85.000 TL talep edildiği söylendi. Aynı arıza garanti süresi boyunca devam ederken depo değişimi yapılmayıp yalnızca geçici çözümlerle reset atılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Garanti süresi içinde defalarca tekrarlayan bu arıza için gerekli kalıcı çözümün o dönemde yapılmamasından ve garanti bitiş tarihinin araç teslim tarihinden bağımsız şekilde bu şekilde uygulanmasından kaynaklanan bu maliyetin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. AdBlue deposu değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, bu işlem için talep edilen 85.000 TL bedelin alınmamasını ve mağduriyetimin Opel tarafından giderilmesini talep ediyorum.