Sağlık Hizmetinde Alkol Kullanımı Ve Güven İhlali

İstanbul’da Op. Dr. Celal Ünver’den aldığımız sağlık hizmetiyle ilgili yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kendisiyle ilk olarak, reklam ve konferanslarda kullanılmak üzere video çekimi yapılması karşılığında bir işlem konusunda anlaşmıştık. Bu süreçten sonra bize karşı iletişim tarzı ve yaklaşımı belirgin şekilde değişti. Doktor-hasta ilişkisinde olması gereken mesafeyi korumayan, gereğinden fazla samimi tavırlar sergilemeye başladı ve bu durum zamanla bizi rahatsız ederek huzursuz hissetmemize neden oldu.

Daha sonra ücret ödeyerek tekrar işlem yaptırdığımız bir randevuda ise, işlem sırasında viski tükettiğine bizzat şahit olduk. Bir sağlık hizmeti alınırken böyle bir durumla karşılaşmak hem bizi şaşırttı hem de kendisine duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeledi. Aldığımız hizmet karşılığında toplam 15.000 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen, süreç boyunca sergilenen yaklaşım ve iletişim tarzı kesinlikle beklentilerimizi karşılamadı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Yaşadığımız bu mağduriyeti doğrudan kendisiyle paylaşarak, bu durumun nasıl telafi edileceğini sormak istedik. Ancak bizimle iletişime geçmek yerine bizi engellemeyi tercih etti. Bu nedenle yaşadığımız süreci ve hayal kırıklığımızı buradan paylaşma gereği duyduk. Amacımız kimseyi karalamak değil, yaşadıklarımızı olduğu gibi aktararak benzer bir hizmet almayı düşünen kişilerin bilgi sahibi olmasını sağlamak.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Özellikle işlem sırasında alkol tüketilmesi ve sonrasında iletişime kapalı bir tavır sergilenmesi nedeniyle, ödediğimiz 15.000 TL’nin iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili samimi bir özür bekliyoruz.