Hesabım Aktif Edilmedi, 2000 TL İki Defa Gönderdim Ve Cevap Yok

Onwin sitesine yaklaşık 2.000 TL tutarında havale/EFT ile Ziraat Bankası üzerinden para yatırdım. İlk yatırımımı yaptıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana, yatırdığım tutarı aynı şekilde tekrar yatırmam halinde hesabımın aktifleşeceğini ve işlemin tamamlanacağını söyledi.

Bu bilgiye güvenerek ikinci kez aynı tutarda ödeme yaptım ancak buna rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve daha bahis sitesine bile giriş yapamadım. İşlemi yapalı yaklaşık iki buçuk saatten fazla zaman geçti, buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine tekrar ulaştığımda ise sürekli oyalanarak bekletildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Onwin’den hesabımın derhal aktif edilmesini ve toplamda yatırdığım 2.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyetimin devam etmesi halinde yasal yollara başvurmayı ve ilgili tüm mercilere şikayetimi iletmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.