to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kısa Sürede Kapanıp Açılmadı Ve Ücret İadesi Talebi
A101’in Beylikdüzü Yakuplu şubesinden Onvo 55 inç 140 ekran bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan çok kısa bir süre sonra kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı, hatta güç ışığı bile yanmıyor.
Ürünü yeni aldığım halde bu şekilde arızalanması nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Ürünün bu durumda tamiriyle uğraşmak istemiyorum, A101 tarafından televizyonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuzca tamamlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
