to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Onvo TVde Kanallar Aniden Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Hepsiburada üzerinden sıfır aldığım Onvo 700vf9001uQ 70 inç televizyonu yaklaşık iki haftadır sorunsuz kullanıyordum. Bugün itibarıyla televizyonda kanallar bir anda gitti ve “epg desteklenmiyor” şeklinde bir hata sorunu yaşamaya başladım. Farklı ayarları deneyerek ve her yolu deneyerek çözmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde kanallara erişim sağlayamıyoruz.
Onvo yetkili servis veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak bir muhatap bulamadığımız için herhangi bir destek alamadık. Sıfır olarak aldığımız bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Onvo yetkililerinin bu sorunu inceleyerek, gerekli teknik desteği sağlayıp kanallara erişim problemini kalıcı olarak çözecek bir adım atmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
