to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Google Sunucularına Bağlantı Kesildi
Onvo 320V6001H model Android televizyonumda yaklaşık bir haftadır Google sunucularıyla iletişim kurulamadığına dair sürekli bir hata alıyorum ve bu nedenle cihaz üzerindeki hiçbir Google özelliğini kullanamıyorum. Televizyonu her açtığımda ekranda “Google sunucularıyla iletişim kurulurken bir sorun oluştu” ve “Oturum açılamadı” şeklinde uyarılar çıkıyor, oturum açma işlemi tamamlanmıyor ve sadece geri gitmek dışında bir işlem yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle YouTube.com, Google Play ve diğer Google uygulamalarını kullanamıyorum. Ürünü alırken özellikle akıllı özellikleri ve Google hizmetlerini kullanmak için tercih etmiştim; ancak uzun süredir normal bir televizyon gibi, yalnızca temel yayınları izleyerek kullanmak zorunda kalıyorum.
Onvo’nun bu sunucu‑Google bağlantı sorununu uzaktan, yazılımsal bir müdahale ile ya da gerekirse yönlendireceği bir yetkili servis aracılığıyla kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Televizyonumu satın aldığım ilk günlerde olduğu gibi tüm Google özelliklerini sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanabilir hâle getirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Bir an önce çözülmesini istiyorum
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
Sorun çözüldü mu? Aynı sıkıntı bende de var