to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OV55500 model olan televizyonu aldım alalı 2 haftalık kullanımda panelinde arıza olup çizgiler çıkmaya başladı ve televizyonu kapatıp ertesi gün açınca çizgiler yok oluyor. Eğer servise gidecek ise, ürün de sorun yok denilip geri gönderilirse şikayette bulunacağım. Garanti servisine söyledim, çizgiler çıktığını ve kayıt açtığını söyledi. 2 haftadır ses seda arayan eden yok. Böyle mi garanti sağlıyorsunuz cidden?
Bravo Onvo size ya gerçekten şu televizyonunuzu aldığıma bin pişman ettiniz ya 1 2 haftalık televizyonunuz da panel arızası çizgiler çıktı 3 hafta garanti sürecini bekledik dükkana dedik ses seda yok bir şekilde aldınız yahu bana yeni ürün göndermeniz gerekirken gidiyorsunuz tamir edilip fabrikan geliyor ne fark etti pardon bu sefer de ışık süzmesi var hiç mi kontrol etmediniz de bunu geri gönderiyorsunuz utanmıyor musunuz bir de Türk firma olacaksınız bana bu ürünümün sıfır gelmesini istiyorum sıkıldım hatalarınızdan garantiye ver al yine sorun geri gönder. Derhal ulaşılmasını istiyorum ve ürünümün değişimini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
1 hafta olacak hala haber bekliyorum, tahmini ne zaman uğraşır ve televizyonu servise alırsınız?
Şafak Bey Günaydın, Sizleri arayıp ulaşım sağlayamadık. Servisiniz ile tekrardan görüşme sağlandı en geç yarına kadar cihaz sizden alınacaktır, bilgilerinize sunarım. iyi günler dilerim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Merhabalar 27 Kasım'da Onvo markalı televizyonum garantiye gitmek üzere alındı henüz tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Servisten yeni ürün mü gönderilir yoksa tamir edilip mi gönderilir ve de ne zaman tarafıma bilgilendirme yapılır.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo OV55500 model televizyonu Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü çoğunlukla yazlık evde kullandığım için çok az kullandım ve bugüne kadar uzun süreli açık bırakma fırsatım olmadı. Son iki haftadır, televizyon iki saat kadar açık kaldığında önce ekran kararıyor, ardından renkli çizgiler oluşuyor....
Yaklaşık iki yıl önce 50 inç Onvo televizyon satın aldım, iki ay önce ekranda çizgiler belirdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın servise yö...
02/07/2021 tarihinde satın almış olduğum Onvo OV50F354 model televizyonunu iki yıl içerisinde 20 ay aktif kullanmışımdır (tatilleri düşerek yazıyorum). Bundan 2 hafta önce televizyon izlerken ekran paneli kırılmış gibi çizgiler oluştu. Televizyonu kapatıp yeniden açtım düzelmedi, daha sonra fişten ç...
Onvo markasının ov55500 model televizyonunu 6 Mart çarşamba günü satıldığı bir zincir marketten aldım. Aynı gün kurulumu yapıldı ve 2 gün televizyonu izleme şansım oldu. Akşamları loş ışıkta özellikle dizi filmlerde altta oluşan siyah kısımlarda bariz sarı görünen ışık sızmaları olduğunu gördüm. B...
Onvo 55500 markalı TV bir ay kullandıktan sonra panelde dikey çizgi çıktı. Servis geldi ürünü garanti kapsamında değiştirmek için götürdü. Gerçi o da ayrı bir hikaye cihaz bizde yaklaşık bir ay kaldı o halde. Daha sonra gelip aldılar cihazı araç geldi gelecek derken aradan tam 3 hafta daha geçti cih...
Yorumlar