to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda YouTube Uygulaması Donuyor, İzleyemiyorum
Onvo marka televizyonumda yaklaşık iki haftadır sadece Youtube.com uygulamasında donma sorunu yaşıyorum. Uygulama açıldıktan kısa süre sonra görüntü takılıyor ve sağlıklı şekilde video izleyemiyorum. Televizyonun diğer özelliklerinde ve uygulamalarında böyle bir problem olmamasına rağmen, özellikle Youtube.com kullanmak istediğimde sürekli donma ile karşılaşıyorum.
Bu sorunla ilgili henüz Onvo müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvuru yapmadım. Youtube.com uygulamasındaki bu donma probleminin giderilmesi ve televizyonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli kontrollerin ve varsa yazılım güncellemesinin yapılmasını, kısacası sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz uygulama sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresi üzerinden yüklenmesi gereken apk dosyasını tarafınıza gönderimi sağlanmış bulunmaktadır. Bu dosyadaki apk yı bir flaşa yükleyip cihazınıza takıp indirdiğiniz taktirde yaşamış olduğunuz sorun giderilecektir. Sorunun devamı halinde Müşteri İletişim merkezini arayarak destek alabilir siniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
