to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Sapı Kırıldı Ve Değişimi Ücretli
Onvo Air fryer çok kalitesiz bir ürün. Üç kez kullanımda fritözün sapı kırıldı. Üretim hatası olmasına rağmen parçası da bulunmuyor. Yirmi günden önce temini ve tamiri yapılmıyor. Ayrıca ürün, kalitesiz üretim hatasından dolayı kırılmış olmasına rağmen sapının ücretli değişimi yapılıyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Ben sizi de aradım yetkili servisinizede gittim hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Yaklaşık 1haftayı geçti servisten ya da sizden bir geri dönüş sağlanmadı. Halen parça temini ve ücret konusunda bilgi verilmedi. Üretim hatası olan bir üründen tamiri için nasıl benden ücret talep edebiliyorsunuz. Konuyla ilgili gerekeni yapacağıma emin olabilirsiniz ticaret Bakanlığına kadar şikayette bulunacağım hakkınızda dava açacağım emin olun.
