Erdal

Yüklediğim videoda Onvo 43 ekran televizyonumda temel iki sorundan bahsetmek istiyorum. 1. Kesinlikle Kanal taşıma özelliği bulunmuyor. Bu teknolojide 2 yıldır Kanal taşıma güncellemesi gelmedi. 2. Son güncellemeden sonra televizyonu her açtığımda Youtube.com tan otomatik çıkış yapılmış ve televizyonunuz Youtube.com desteklemiyor uyarısı çıkıyor. Tekrardan karekod tarayıp, mail girişi yapıp şifreleri giriyorum, televizyonu kapatıp açınca tekrar siliniyor.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Erdal

Hata devam ediyor, Youtube.com kaldırdım ve tekrar kurdum, defalarca tüm aşamaları harfiyen uyguladım ama nafile. Youtube.com desteği tamamıyla sonlanmış bulunuyor.

Erdal

Bugün Youtube.com Kasım sürümü yerine Eylül sürümü göründü, yükledim ve şu an oldu. Eğer tekrar kendiliğinden çıkış yapmazsa hatanın Kasım sürümünden kaynaklandığı anlaşılacak.

Onvo

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaklaşık 2 saat önce YOUTUBE sorunu hakkında güncelleme geldiği ve sorun düzeldiği yönünde bilgilendirme gelmiştir. Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. • SMART TV EKRANI • EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ • GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; • UYGULAMA MAĞAZASI • UYGULMALARIM • GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.