to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Akıllı TV'de İnternete Bağlanma Ve Uygulama Sorunu: Destek Bekliyorum
Onvo 550V6000U model televizyonum, evimize internet bağlattığımızdan bu yana yaklaşık 2 aydır internete sağlıklı şekilde bağlanmıyor. Wi-Fi'ye bağlı görünüyor, modemi tanıyor; ancak kumandadan Youtube.com tuşuna bastığımda ekran 2–3 saniyeliğine gidip tekrar normal TV yayınına dönüyor ve uygulama hiç açılmıyor.
Ürünü Amasya Taşova’daki A101 şubesinden aldım, henüz 2 yıl dolmamış durumda. Buna rağmen ne yetkili bir muhatap bulabildim ne de teknik destek alabildim. İnternete bağlanan, akıllı özellikleri olan bir TV için para ödüyoruz; ancak temel bir özelliğini kullanamıyorum.
Onvo ve ilgili yetkili servisten, ürünün garanti kapsamında incelenmesini, sorunun giderilmesini ve gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. İnternete bağlanma ve uygulama kullanma sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 3. Ekranınıza gelen güncelle uyarısını onaylayarak cihazı güncelleyiniz. ( Herhangi bir uyarı gelmezse cihaz otomatik güncelleme almış demektir.) 4. NETFLİX ve YOUTUBE uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7.NETFLİX ve YOUTUBE (KUTUCUK) ->NETFLİX ve YOUTUBE SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. İyi günler dileriz.
Teşekkürler sorun giderildi
