Onvo Airfryer Sepetinin Patatesi Yapıştırması


14.09.2023 tarihinde Onvo Airfryer aldım. İlk günlerden itibaren patatesi yapıştırdı ürünün sepet kısmi. Farklı farklı yerlerden patates alıp denedim. Yağını bol koyup denedim. İlk önce airfryeri ısıtıp sonra patates koydum denedim yine yapıştırdı. Servisi aradım servis merkeze mail attı. Onvo merkezden gelen yanıt "yağlı kağıt" koysunlar oldu. Çok yaratıcı buldum kendilerini! Sonra urunu Onvo merkeze yolladık sepet değişimi için. Ama onlar ısı sensörünü değiştirip yolladılar. Gelirken ürün kargoda ayakları da kırılmış mi. Tekrar merkeze gitti bir de alt tarafı değişip geldi. Benim istediğim sepet hariç her yeri değişti. Eve geldik heyecanla hemen patates kızarttım bir umut belki ısı sensör ile ilgilidir de düzelmiştir diye, ne görelim yine yapıştırdı yine yapıştırdı. Resmen patatesleri sepetten kazıdım. Urunu aldığıma bin pişman oldum. Bir şey olmasın diye hep elimde yıkadım asla makineye atmadım. Hep tahta kaşık kullandım. Ben bu kadar ozen gösterdim ama ürünün arkasında duran yok. Şikayetime buradan da bir çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Onvo Airfryer eşimin adına kayitlı. Alpay işnel olarak kontrol sağlanabilir
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Bekliyorum benimle iletişime geçmenizi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.

























