to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 75'' TV'de İnternet Hızı Sorunu
Onvo 75'' TV satın aldım ve aylardır kullanıyorum. Wi-Fi bağlantısı ile istediğim performansı alamayınca kablolu bağladım ve bir şey değişmedi. Kabloyu değiştirdim, yine bir şey değişmedi. Modem değiştirdim, değişen olmadı. 35 Mbps olan hızı önce 50'ye, sonra 100 Mbps'ye yükselttim ve hiçbiri çözüm olmayınca, ilgili internet sağlayıcı firma özel ekip gönderdi ve gerekli tüm kontrolleri yaptı. İçimize sinmesi için ellerindeki en iyi modem ile tekrar değişim yaptı. Cep telefonları ve bilgisayarlarda sorun yok ve her şey mükemmel.
Onvo 75'' TV'de internet hızı neden böyle düşük kalıyor? Bu cihaza Mi Box takıp Webos olan yazılımı Android sistemine çevirirsem sorun çözülür mü? Bıktım artık donup kalan videoları geri alarak tekrar izlemekten...
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Bekliyorum, teşekkürler.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
