to read complaints and reviews, or file yours.Letgo Üzerinden Alınan Elektrikli Scooter İçin Gerçekleşen Sahte Satış Ve İade Talebi
15 Temmuz 2026 tarihinde Letgo üzerinden kendisini L***** O*** olarak tanıtan bir kişiyle Onvo mx-03 model elektrikli Scooter satışı için anlaştım. Bana K******’da olduğunu, ürünü göndereceğini söyleyerek 22.000 TL ürün bedeli ve 2.000 TL kargo ücreti talep etti. Toplam 24.000 TL’yi EFT ile kendi verdiği IBAN hesabına gönderdim. Güven vermek için Hepsiburada üzerinden D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş. Adına düzenlenmiş Onvo mx-03 e-arşiv faturasını da benimle paylaştı. Ayrıca iletişim sürecinde V***** Scooter K****** adına kayıtlı WhatsApp Business hesabı üzerinden de bilgi verildi.
Ödemeyi yaptıktan hemen sonra WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarında engellendim. Scooter hiçbir şekilde elime ulaşmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve mesajlarıma ya da aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Letgo üzerinden güvenerek alışveriş yapmak isterken açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum. Hem bu şahıs ve bağlantılı olduğunu düşündüğüm V***** Scooter K****** hesabı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını hem de benzer şekilde başka kişilerin mağdur olmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Ürün bedeli olan 22.000 TL ile birlikte ödediğim 2.000 TL kargo ücreti dahil toplam 24.000 TL’nin tarafıma iadesi için de sürece destek verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
