Onvo markalı 8 litre kapasitelik Airfryer cihazını 15 Temmuz 2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Cihazı birkaç kez kullandıktan sonra sürekli olarak evin sigortalarını attırmaya ve elektriği kesmeye başladı.
06.11.2025 tarihinde ürünü Onvo Ankara Keçiören Ovacık’taki yetkili servise götürdüm. Kart arızası olduğunu söyleyip ürünü kısa sürede tamir ederek teslim ettiler. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunu yeniden yaşadım ve sigortalar yine atmaya başladı.
Bu nedenle 28.01.2026 tarihinde ürünü ikinci kez yetkili servise götürdüm. Serviste ürünü denediklerini, bir sorun görmediklerini, kullandığım evin sigorta ya da voltajında problem olabileceğini söyleyerek cihazda hiçbir işlem yapmadan ürünü bana iade ettiler.
Bunun üzerine ürünü üç farklı evde, başka elektrik yükü yüksek cihazların da sorunsuz çalıştığı ortamlarda denedik. Her üç evde de sigortaları attırdı, hatta bir evde priz yandı ve cihazdan dumanlar çıktı. Hem can güvenliği hem de evde oluşabilecek yangın riski açısından ciddi endişe yaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iadesini, bu mümkün değilse de ürünün yenisiyle, sıfır bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Yorumlar