to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Onvo'nun Servis Ücreti Şoku
A101'den Onvo marka 42 inç televizyon aldım zaten fiyatı uygun gördüğüm için aldım. Servisin kuracağını söylediler ama alt tarafı fişe takacaklar ücret talep ettiler. A101 çalışan hiçbir personel bu bilgiyi vermedi. Müşteriyi A101 ve Onvo markası aldatıyor ve haksız kazanç elde ediyor. Demek ki sattıkları süpürge fritöz hatta cep telefonu satarken bile servis açması lazım yoksa garantiden düşer diyebilirler. Kesinlikle A101 ve Onvo markasını onaylamıyorum. Bu çok iyi bir deneyim oldu...
Gelişme
03.09.2025 tarihinde A101 mağazasından Onvo marka 42 inc Android TV aldım. A101 mağazası personeli servis kurulum ücreti olacağı hakkında bilgi vermediği gibi servisi aradığında 750 TL arti yol ücreti talep etti A101 ve Onvo markası müşteriyi aldatmaca yöntemler kullanarak yanıltılıyor. Zaten fiyatı uygun diye aldım artı servis ve yol ücreti nedir? Bunun bilgisi satıcı tarafından bilgilendirilmesi lazım kutu üstüne de yazın. Müşteri bunu bilsin. Hiç işim yok tekrardan bunu iade etmek için uğraşacağım demek ki bir fişi takmak için servis ücreti istiyorsa A101 sattıkları fritöz, mikrodalga fırın, hatta cep telefonu servis açması lazım deyip ücret talep edebilir. Müşteriyi yanıltmak var bu iyi bir deneyim oldu A101 ve Onvo markası tavsiye edilebilecek bir marka değil.
Onvo markası alırken ürününüzün arızalandığını düşünün servis size illa ki ek ücret çıkartır borçlandırır. Servissiz ve garantisiz marka diyebiliriz
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Mail ile herhangi bilginerdirmeniz yok. Onvo markası çok kalitesiz pişman olduğum bir ürün ne A101den ne de Onvo markasını asla tavsiye etmem ve tercihim olamaz paramızı çöpe atmamız gerekiyorsa Onvo ve A101 tam yeri...
