Onvo 65 İnç TV'de Kırmızı Kenar Sorunu

Alim · 2024-10-24T10:59:42+03:00

Merhaba,03.09.2024 fatura tarihli markanızın 65OV9000U ürün kodlu 65 inç 4K televizyonunu aldım. İlerleyen süreçte siyah ekran olduğu Zaman kenarlarında kırmızılık oluştuğunu gördüm ( resmini ve videosunu ekledim). İnternette araştırmam sonucunda emsal bir şikayet buldum. Onu da ekledim. Emsal çözümde olduğu gibi ilk önceliğim tamir değişim talep ediyorum. Gelecek sıfır üründe de aynı hata olması durumunda para iadesi veya bir üst model fark almadan yardımcı olmanızı istiyorum. Konu için şimdiden teşekkürler.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.