Siparişimin Kargolanmaması Ve Satıcı İle Platformun Sorunu Çözmemesi

Tüketiciyi mağdur ediyor. Güvenilir olmayan satış platformu: pttavm.com dan Onur Market isimli satıcıdan 15/08/2023 tarihinde Fisher Price BMD23 Mavi Eğitici eğlenceli Tuvalet satin aldım. Satıcı ürünü kargolamadı. Satıcıya mesaj ve mail attım 19/08/2025 tarihinde 2 is günü içerisinde kargoya verileceğini belirtti. Yine kargoya verilmemesi üzerine 20/08/2025 tarihinde çarşamba günü tekrar satıcıya mesaj attım ve satıcı verdiği cevapta perşembe kargoya vereceğini yazdı. Ancak 22/08/2025 tarihinde satıcının ürünü kaygı olarak tarafıma Herhangi bir bildirimde bulunmadan iptal etti. Pttavm.com müşteri hizmetlerini 4441888 numaralı telefondan aradığımda sorunun çözüleceğini ve kargoya verileceğini söyledi ancak defalarca aramama rağmen yardımcı olmadı ve satıyı korudu. Ayrıca satıcı hakkında yorum yapmama müsaade edilmedi. Tüketici olarak mağdur olmamak istiyorsanız pttavm.com ve Onur Market'ten alışveriş yapma çünkü bu firmalar tüketiciyi mağdur ediyor. Ayrıca Onur Market bu urunu bana sattıktan sonra Pazarama alışveriş platformundan bu ürünleri satmaya devam etti. Satıcı üç kez bana yalan söyleyip oyaladı. Böyle insanlara satıcılara satış yaptırmamak lazım.