to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde saat 21.35 civarında İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi Akdeniz Caddesi Hakperest Sokak adresinde bulunan Onur Market şubesinden 187,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Şubede görevli, kapalı ve gözlüklü, ismini sonradan öğrendiğim M***G***adlı çalışan; benden önceki müşterilerle ve benimle yüksek sesle tartışarak son derece sert ve saygısız davrandı. Kasa yoğunluğu nedeniyle nazikçe başka bir kasa açılmasını rica etmeme rağmen, “Açamayız, bekleyeceksiniz” diyerek sesini yükseltti ve beni azarladı.
Ayrıca bana doğru el kol hareketleri yaparak tehditkar bir tavır sergiledi, ağzının içinde argo ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Tüm bu davranışlar diğer müşterilerin gözü önünde gerçekleşti, hem onur kırıcı hem de son derece rahatsız ediciydi. Onur Market gibi kurumsal bir firmaya bu tarz bir üslup ve yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.
Olay sonrasında müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında oldukları için ulaşamadım, pazartesi günü tekrar arayarak konuyu ileteceğim. Yaşadığım bu saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama ve özür iletilmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için çalışanlara müşteri iletişimi ve davranış konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Göktürk Onur Market şubesinde kasiyerlerin saygısız ve lakayıt tavırlarına tekrar şahit oldum. Olay sırasında, önümüzdeki hanımefendi alışverişi sırasında ürünlere yapılan indirimi yanlış anlamıştı. Kasada fiyatın aslını öğrenince ürünleri iptal etmek istediğini söyledi, üs...
02.10.2025 tarihinde saat 15.14’te Demirtaş Prestij Avlu alt katında bulunan Onur Market şubenizden aldığım ürünün yanlış olduğunu gözlüklü erkek çalışanınıza ilettim. Ancak çalışanınız, 'İttirmene gerek yoktu' şeklinde yüksek sesle ve yanlış bir üslupla bana çıkıştı. İttirmediğimi belirtmeme ve diğ...
2 Ocak 2025 saat 13:20'de Onur Market Hürriyet Mahallesi Orhangazi şubesine alışveriş için öğlen okul molasında giden çocuğum, kasa görevlisi olarak çalışan bayanın kaba üslubuyla ve kötü davranışlarıyla karşılaştı. 'Çabuk, ne alacaksanız alın, 1 dakikanız var, her yeri kurcalamayın' gibi ifadelerle...
Yaklaşık 13 yıldır Güneşli Onur Market’ten düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim ve çalışanların çoğu da beni tanır. 14.12.2025 tarihinde saat 20.35 civarında, bugüne kadar hiç yaşamadığım kadar çirkin ve saygısız bir durumla karşılaştım. Kasada ödeme yaptıktan sonra fişimi kontrol ettiğimd...
09.08.2025 tarihinde saat 21:37 civarında Avcılar Parseller Onur Market (No: 20) şubesinde alışveriş yapmak için 1. kasada sıra beklerken, kasiyer nakit ödeme kabul etmediklerini söyledi. Kartım olmadığı için 3. kasaya yönlendirildim, ancak orada da kasanın kapalı olduğu belirtildi. Orta kasada bekl...
Yorumlar