Yanlış Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Onlytrendwear isimli internet sitesinden 4 adet sweatshirt satın aldım. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içerisinde kendileriyle iletişime geçip yardımcı olmalarını istedim.

Siteye mesaj gönderdim, gönderilerinin altına da defalarca yorum yazarak benimle iletişime geçmelerini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra internetten ve Şikayetvar üzerinden araştırma yaptığımda, kimseye cevap vermediklerine ve benzer şikayetlerin olduğuna dair yorumlarla karşılaştım. Bu durum siteyle ilgili güvenilirlik endişesi yaşamama neden oldu.

Kredi kartı ile toplam 889 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 32433. Öncelikli talebim siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasıdır. Eğer iptal edilmeyecekse de en azından benimle iletişime geçilerek yanlış verilen siparişin uygun şekilde ürün değişimi ile düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyet yaşamak istemiyorum ve sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.