to read complaints and reviews, or file yours.Lostra’da Kayıp Ayakkabım Ve 1990 TL Ücretin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Online Lostra’dan 4 Temmuz tarihinde beyaz, optik beyaz Converse ayakkabılarımı “grileşen kısımların beyazlaması” notuyla hizmet almak için gönderdim. Bana yaklaşık 2.000 TL masraf çıkarıldı, 1.990 TL civarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım ve ücreti onayladım. Ancak ayakkabılarım işlem sonrası neredeyse sapsarı halde tarafıma teslim edildi.
Durumu hemen kendilerine WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Uzun süre yanıt alamadım, zar zor ulaştım. “Yapay zeka destekli” olarak tanıtılan WhatsApp hatları üzerinden sağlıklı hiçbir şekilde hizmet veremiyorlar. Sonunda 28 Temmuz’da ayakkabıyı tekrar benden aldılar, sorunu gidereceklerini belirttiler fakat o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır ayakkabım kayıp, WhatsApp’tan defalarca yazmama rağmen asla geri dönüş alamıyorum. Hem param hem de ayakkabım ortada yok, süreç boyunca mağdur edildim ve artık hem paramı hem ayakkabımı kaybettiğimi düşünmeye başladım.
Sipariş numaram 634743714’tür. Acil olarak hem ödediğim ücretin iadesini hem de ayakkabımın bulunduğu yerle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
