Ayakkabım Kutuda Gönderilmediği İçin Ezildi Ve Rengi Bozuldu

Camper marka ayakkabımı bakım yaptırmak için İstanbul’daki Online Lostra’ya kargo ile gönderdim. Ayakkabıya zarar gelmemesi için özellikle kutusuna koyarak gönderdim. İnceleme sonrası bana yıkama ve boyama yapılması gerektiği, ayrıca kırışıklıklar için ütü uygulanabileceği söylendi, ekstradan da kalıp isteyip istemediğim soruldu. Tüm bu işlemleri kabul ettim ve yaklaşık 1200 TL civarında ödeme yaptım.

Reklamlarında ayakkabının kutuyla gönderildiğini özellikle vurgulamalarına rağmen, bana geri gönderirken kutu yerine poşete koyup yollamışlar ve ayakkabı ezilmiş şekilde elime ulaştı. Ayakkabımın rengi kırık beyazdı, ancak düz beyaza boyayıp göndermişler ve orijinal rengini bozmuşlar. Derisi oldukça yumuşaktı, yapılan işlemden sonra sertleşmiş ve ayakkabının konforu tamamen kaybolmuş durumda.

İşlemin sonucunu kesinlikle beğenmedim. Fotoğraf istediler, gönderdim ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen reklam ile yapılan işlem birbiriyle örtüşmüyor, hem de ayakkabının hem rengi hem de konforu olumsuz etkilenmiş durumda. Kargomun takip numarası U6077V0R9FHJ’dir.

Ödemesini yaptığım hizmetin düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını, ayakkabımın mümkünse eski haline en yakın biçimde düzeltilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişime geçilip yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum ve bu hizmeti şu anki haliyle kimseye tavsiye etmiyorum.