Ayakkabılarım Temizlenmedi, Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim

Onlinelostra üzerinden üç farklı ayakkabımı (Nike Air Max, Sperry ve Kemal Tanca) temizlik için gönderdim. 23 Nisan tarihinde bana yapılacak işlemler ve ücretler WhatsApp üzerinden iletildi, ben de onayladım ve kartla yaklaşık 6 bin tl ödeme yaptım. İşlemlerin 15 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ayakkabılarım temizlenip tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Ayakkabılarım hâlâ bana teslim edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde aynı kalıp cevaplar gönderiliyor, somut bir gelişme ya da çözüm sunulmuyor. Ne ayakkabılarımın nerede olduğu ne de neden bu kadar gecikme yaşandığı açıklanmıyor.

Ödediğim hizmet karşılığında ayakkabılarımın bir an önce temizlenmiş şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.