211 Sunucusunda Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Onmet üzerinden açmış olduğum birden fazla oyun hesabım, 211 sunucusunda hiçbir neden belirtilmeden bugün kapatıldı. Hesaba girmeye çalıştığımda ekranda “Hesabınızla ilgili bir sorun var, lütfen Müşteri Hizmetlerine başvurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve oyuna giriş yapamıyorum.

Uıd-98167809565 ve uıd-97167814474 numaralı hesaplarım dahil olmak üzere tüm hesaplarımda aynı sorunu yaşıyorum. Bu hesaplarımda herhangi bir kural ihlali, hile, usulsüz işlem ya da oyunun şartlarına aykırı bir durum kesinlikle olmadı. Buna rağmen hesaplarım kapatıldı ve sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne hesabımın neden kapatıldığı söyleniyor ne de inceleme yapıldığına dair bir bilgi veriliyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de emeğimin boşa gitmesine neden oldu.

Hesaplarımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin 211 sunucusu özelinde yeniden ve dikkatlice incelenmesini ve herhangi bir ihlal yoksa hesaplarımın derhal tekrar açılmasını talep ediyorum.