to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanmış Tacos Siparişi İçin Hızlı İade Talebi
8 Eylül saat 13.05’te Migros Yemek üzerinden One Tacos Cumhuriyet Mahallesi şubesinden iki adet Chicken Thyme Tacos siparişi verdim. Siparişlerimden biri hiç gelmedi, gelen tek ürünün içi ise tamamen yanmış patatesle doluydu ve yenilecek halde olmadığı için çöpe atmak zorunda kaldım.
Migros Yemek üzerinden yaşadığım her sorunda iade sürecinin de çok yavaş ilerlemesi ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Normalde İş Bankası kartıma diğer firmalardan yapılan iadeler anında yansırken, Migros Yemek’te iadeler geç ve sorunlu oluyor.
Eksik ve kalitesiz gelen bu sipariş için herhangi bir kupon ya da hediye çek değil, doğrudan kartıma iade yapılmasını talep ediyorum. Hem eksik ürün hem de gönderilen ürünün kalitesizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Neslihan Hanım, Yaşadığınız bu sorunun yanı sıra iade sürecinin yavaş ilerlemesi konusundaki şikayetlerinizi de dikkate alıyoruz. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: 1. **Telefonla Bilgilendirme:** En kısa sürede size ulaşarak konuyu detaylı bir şekilde görüşüp, iade işleminizin durumunu ve sürecini anlatacağız. 2. **Şube ile Kalite Kontrolü:** İlgili şubeyle iletişime geçerek kalite kontrolünü sağlayacak ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, bir daha benzer bir durumla karşılaşmamanız için tüm tedbirleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için.
