OMÜ Glokom5 Polikliniği'nde Adaletsiz Sıra Sistemi ve Uzun Bekleme Süreleri

30.09.2025 tarihinde Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) Glokom5 Polikliniği'nde, Prof. Dr. N** Hanım'ın asistanında glokom göz hastalığı kontrolüm için randevum vardı. Her kontrolde aynı sorunları yaşıyorum: Sıra numarası ve hasta alımında adaletli bir sistem yok, randevu saatimden yaklaşık 2 saat sonra çağrılıyorum. Sıra beklerken, hasta çağrıldıktan sonra başka bir hasta içeri alınıyor ve nedenini sorduğumda doktordan sert bir tepkiyle karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak geliyorum ve bu süreçte sistemde hiçbir gelişme olmadı, aksine daha da kötüye gidiyor.

Hasta no: 1743909 ile muayene oluyorum ve geçmişte de muayene ücretleri ödedim. Bu süreçte hastane yönetimiyle ayrıca görüşmedim, çünkü buraya yazılan şikayetlerin yetkililer tarafından görülüp değerlendirilmesini umuyorum.

Yetkililerden beklentim; hasta ve yakınlarına karşı personelin daha bilinçli ve saygılı davranması için eğitim verilmesi ve randevu-sıra sisteminin adil, düzenli şekilde geliştirilmesidir. Hastalar bu şekilde mağdur edilmemeli ve bekleme süresi bu kadar uzun olmamalıdır.