Aldığım Elektrik Süpürgesi Kullanılamaz Durumda, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden On8 satıcısından 9618842488 teslimat numarasıyla yaklaşık 2500 TL ödeyerek bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren toz haznesi kapanmıyor ve süpürme işlemi sonrasında tüm tozlar tekrar yere dökülüyor. Bu sorun, ürünün kullanımını tamamen engelliyor.

Sorunu yaşar yaşamaz Trendyol ve On8 satıcısıyla iletişime geçtim; ancak herhangi bir yardımda bulunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iade talebim de reddedildi.

Kullanılamaz durumda olan bir ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.