Kimlik Bilgilerim Alınıyor, Şifre Gönderilmiyor!

On’un dijital dünyasına katılım sağlamak adına tüm bilgilerim alındı. Hesap açıldı. İnternet bankacılığı şifresinin tarafıma SMS olarak geleceği söylendi. Ancak şifre gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda operatör kaynaklı bir sorun olabileceği söylendi bununla ilgili bir kayıt açıldı. Bu kayda i...

Yaklaşık 3 aydır On mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyorum. Ancak her iki platformda da doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, benden dilekçe yazmamı ve kim...

On Bank müşterisi olmak için hesap açmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana şifre gönderileceği söylendi. Fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ şifre gelmedi. Kredi başvurusunda bulunacağım, ancak şifrenin gelmesini bekliyorum. Şifrenin bir an önce gönderilmesini ve konuyla ilgi...

On mobil uygulamasında telefon numaram değiştiği için müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebinde bulundum. Ancak, yeni telefon numaramı sisteme yanlış bir harf ile kaydetmişler ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hesabıma ulaşamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum. Müşteri hiz...

On Bank müşterisi olmak için internet üzerinden bilgilerimi doldurdum, daha sonra görüntülü görüşme yaptık. Müşteri temsilcisiyle bütün aşamalar sorunsuz olarak gerçekleşti. Mobil şifre geleceğini belirterek görüşmemizi sonlandırdık. Şifre gelmedi, müşteri hizmetlerini aradım; teknik bir arızadan mü...