to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerim Alınıyor, Şifre Gönderilmiyor!
Yaklaşık iki haftadır On isimli oluşum ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce beni arayıp kredi ve kredi kartı gibi ürünlerden bahsediyorlar, sonrasında ise asla geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzun uzun konuşup birçok kişisel ve kimlik bilgimi alıyorlar, kimliğimi taratmamı istiyorlar; ancak buna rağmen internet şifrem bir türlü oluşturulmuyor.
İki haftadır internet giriş şifresi talep ediyorum, her seferinde 'şimdi gelecek' deniliyor fakat hiçbir şekilde SMS ya da başka bir yolla şifre gönderilmiyor. Şu anda On ile ilgili herhangi bir internet giriş şifrem yok ve hesabıma erişemediğim için ne yapmaya çalıştıklarını da anlayamıyorum. Benden tam olarak hangi ürün veya hizmetleri için bu kadar bilgi istediklerini ve bu bilgileri ne amaçla kullandıklarını bilmek istiyorum.
On’dan en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini, alınan kimlik bilgilerim ve talep edilen işlemler konusunda detaylı ve açık bir açıklama yapmalarını, hangi ürünleri için benden bilgi istediklerini net şekilde belirtmelerini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
