to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömürlü Pastanesi’nden 28 Ocak Çarşamba günü 2.700 TL ödeyerek satın aldığım çikolatanın içinden kurt çıktığını üzülerek fark ettim. Ürünü tüketmek üzereyken bunu görmem, yaşayabileceğim olası bir sağlık sorununu son anda engelledi. Bu durum hem son derece kötü hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Çikolatayı alırken özellikle “çok taze” olduğu söylenmişti. Böyle bir ürünün içinden kurt çıkması, hem yanıltıcı bir satış yapıldığını hem de ürünlerin yeterince denetlenmediğini göstermektedir. Yaşadığım durum üzerine ürünü pastaneye bizzat götürüp gösterdim. İşletme yetkilileri ise “biz yeni devir aldık, bu bizim sorunumuz değil” diyerek sorumluluk kabul etmedi. Hatta sorunun benden kaynaklanmış olabileceği imasında bulunarak, esnaflıkla bağdaşmayan bir tutum sergiledi.
Gıda satışı yapan bir işletmenin, devir alınmış olması ya da ürünü kimin tedarik ettiğinden bağımsız şekilde tezgahta sattığı her ürünün arkasında durması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen işletmenin yaklaşımları yaşadığım mağduriyeti gidermekten tamamen uzaktır ve müşteriyi suçlayıcı bir tavır içermektedir.
Ömürlü Pastanesi’nden bu konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür verilmesini ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için işletmede kapsamlı denetim yapılmasını ve gıda güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Esenler’deki Ömürlü Pastanesi’nden bugün yaş pasta aldık. Pastayı eve getirdikten sonra denediğimizde kremasının ekşi olduğunu, tadının tamamen bozulmuş olduğunu fark ettik. Özel ve önemli bir tüketim ürünü olan yaş pastanın bu şekilde bozuk çıkması hem sağlığımız hem de mağduriyetimiz açısından kab...
15.01.2026 tarihinde Mardin Artuklu’daki Eski AVM’de bulunan Yemen Kuruyemiş şubesinden nişan için isteme çikolatası aldım. Aldığımız çikolatanın içinden canlı kurtlar, böcekler ve küflenmiş parçalar çıktığını tespit ettik. Olayın görüntüleri hem video hem fotoğraf olarak elimde mevcuttur. Bu durum ...
29.11.2025 tarihinde saat 17:50 sularında Isparta Merkez Fatih Mahallesi Adliye Merkez A101 şubesinden, oğluma sürpriz olsun diye Elvan Gıda / Balaban Gıda markalı sürpriz yumurta satın aldım. Eve gelip açtığımızda çikolatanın kurtlanmış olduğunu, hatta içinde kurtların kıpırdadığını gördük. O an ko...
05.11.2025 tarihinde Esenşehir Mah. Kürkçüler Cad. No:51 Ümraniye adresindeki Baget Ekmek Pasta & Cafe şubesinden aldığım peynirli sandviçin içinden kurt çıktı. Daha önce de aynı şubeden aldığım bir üründe kıl çıkmıştı. İki kez üst üste bu şekilde hijyen sorunu yaşamak beni son derece rahatsız etti....
Adıyaman Kahta Onakro Market’ten dün aldığım fındıklı kuş lokumun içinden kurt çıktı. Lokumu yemek için paketi açtığımda üzerlerinde topaklanmış, kahverengi noktalar olduğunu fark ettim. Önce bu noktaları temizlemeye çalıştım, ardından lokumu böldüğümde içindeki fındıktan kurt çıktığını gördüm. Gıd...
Yorumlar