Hatalı Tartı İçin Ücretsiz Değişim Ve Kargo Ücreti Reddi

Eylül ayının sonunda Omron bf 511 vücut analiz tartısı elime geçti. Yaklaşık 2 ay sonra ürünü kullanmaya başladığımda, daha ilk kullanımda sürekli hata kodu vererek çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.

Durumu firmaya yazışma yoluyla ilettim. Ürünün bozuk gelmesine rağmen, bana ürünü kargo ücreti bana ait olacak şekilde firmalarına gönderebileceğim söylendi. Hatalı ve ayıplı gelen bir ürün için kargo ücretini benim karşılamam istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün hatalı olduğu, Trendyol üzerindeki şikayetlerde de görülebilen bir durumken, sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi son derece yanlış.

Ben, bozuk gelen bu ürün için benden herhangi bir kargo ücreti talep edilmeden, ya ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır, açılmamış, sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.