Garanti Süresinde Omron Tansiyon Aletinde Sürekli E1 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Omron marka tansiyon aletimi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresinin dolmasına henüz 2 ay olmasına rağmen cihazım son 10 gündür doğru şekilde çalışmıyor. Cihaz açılıyor ancak ölçüm esnasında sürekli e1 hatası veriyor ve tansiyon ölçümü tamamlanmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Omron müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, uzun süreler hatta beklememe karşın bir türlü yetkili birine bağlanamıyorum. Geri dönüş yapılması için kayıt alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmadı.

Garanti süresi devam eden cihazımın öncelikle garanti kapsamında onarılmasını, onarımın mümkün olmaması halinde ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.