to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Glycolic Acid Tonic Ürünü Eksik, İade Ve Tekrar Gönderim Talebi
Omorfia internet sitesinden 21 Ocak’ta verdiğim 12123 numaralı siparişim 26 Ocak’ta elime ulaştı. Siparişimde üç ürün olması gerekirken kargodan sadece iki ürün çıktı, glycolic acid tonic ürünüm hiç gönderilmedi. Paket içeriğini ve faturayı kontrol ettiğimde de bu eksikliği net şekilde gördüm.
Dünden beri firmayla iletişim kurmaya çalışıyorum ancak sitede yer alan iletişim numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mail attım fakat herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. İletişim kanalları bu kadar kısıtlı olduğu için artık çözüm bulabilmek adına buraya yazmak zorunda kaldım.
Eksik gönderilen glycolic acid tonic ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ilgili ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
21 Ocak tarihinde Omorfia internet sitesinden üç adet ürün siparişi verdim. 26 Ocak tarihinde kargom teslim edildi ancak paketin içinden sadece iki ürün çıktı, siparişlerimden biri olan “glycolic acid tonic” hiç gönderilmemişti.
Siparişimi 12123 numaralı sipariş kodu ile banka kartımla online olarak ödedim. Eksik ürünle ilgili olarak şirketin internet sitesinde yer alan telefon numarasını aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik olan “glycolic acid tonic” ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer stoklarında yoksa da ilgili ürün bedelinin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
