Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

24 Aralık 2025 tarihinde Omorfia internet sitesi üzerinden 11492 numaralı siparişim ile antioksidan serum, Cica Cleansing Gel ve Ginseng Peeling ürünlerini satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmadı.

Tahmini teslimat tarihi ve kargolama süreciyle ilgili bilgi almak için WhatsApp hatları üzerinden firmaya ulaştım, ayrıca farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri olarak hem bilgilendirilmemem hem de ürünlerin bu kadar gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.