Siparişim Gönderilmedi, Firma İletişime Geçmiyor Ve Mağdur Ediliyorum

Omorfia’dan Ginseng Peeling ürünü için 10700 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde günlerdir “kargoya hazır” görünüyor ancak 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne bir kargo hareketi var ne de ürün elime ulaştı.

İletişim kurmak için Instagram üzerinden defalarca yazdım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefondan aradığımda ise telefonlar kapalı, mail attığımda da yine cevap alamadım. Hem ürün ortada yok hem de firma tarafından tamamen sessiz kalınması mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimin nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, ürün gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.