to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda5'te Sürekli Yazılım Hataları Ve Çözüm Bulamayan Servis
Chery Omoda5 aracım ile yaşadığım ve giderilemeyen kronik sorunları 3 başlıkta toplayabiliriz.
* İlk aldığımda olan sorunlar:
- Otomatik sensörlü sileceğin en hızlısı da yavaş.
- Araç kapatılınca, klima kapalı ise kendi kendisine, kış günü de olsa, en soğuk ayara getirme ısrarı.
- Kablosuz şarj özelliği var diye düşünmeyin. Kışın 1 dakika, yazın 30 saniye sürer, ısınıp şarjı durdurur.
* İlk güncelleme ile gelen sorunlar:
- Sorunsuz çalışan ön cam buğu çözme tuşu "Max" çalışmaz oldu. "Max"e basıp araçla bakışıyorsunuz.
* İkinci güncellemede gelen sorunlar:
- Sorunsuz çalışan otomatik kısa/uzun far özelliği çalışmıyor.
Servis elbette bir şeyler yapmaya çalıştı. Ben kendim de yazılımcıyım ve bu sorunların neredeyse tamamı yazılım problemi, servis ustası ne yapsın? Her yolum düştüğünde 10 farklı personele, 100 kez anlatmak zorunda kaldım bu sorunları. Her seferinde bir şeyler de yaptılar ama hiçbir şey değişmedi. Neredeyse hiçbirinin anlık testi de serviste yapılamadığından, en az birkaç ay daha sorunlar ötelenmiş oluyor sadece. Chery Merkez’in bu ve benzer sorunların çözümü için servislerinde bizi Bill Gates'in beklemediğini bilmesi lazım.
Merhaba, Zeki B. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Zeki B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
2 Hafta ara ile 2 günümü harcattılar yine. "Umut dünyası" dedik gittik. Sonuç olarak elbette hiçbir şey değişmedi. Chery merkez dahil hepsinin amacı oyalamak, zaman kazanmak, pes ettirmek. Yani Chery'nin de "umut" ettiği şey, tüketicinin vazgeçip yoluna gitmesi. 3 Yıldır süren ve 3'er aylık servis e gidip hiçbir sonuç alamama periyot'unu zamanla 6 ay, 1 yıl ve kısmet olursa müebbete bağlamak.
2 Ay daha geçti. Arayıp-soran, ilgilenen yok.
