Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Chery Omoda 5 Aracımda 6 Adet Arıza Oluştu.

Chery Omoda 5 Aracımda 6 Adet Arıza Oluştu.
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Aracım ile ilgilenmeniz ve markanın araçlarının arkasında durmasından dolayı teşekkür ederim.”

Merhaba,
Çok severek aldığım Omoda 5 marka aracımda, Ankara'da bulunduğum sırada 05.02.2024 tarihinde yedi adet arıza meydana geldi. Bu arızalar şunlardır: Geri Görüş Kamerası, ABS, ESC, Kör Nokta Uyarı Sistemi, Yokuş İniş Asistanı, Yokuş Kalkış Desteği ve Autohold. Ben de aracı 06.02.2024 tarihinde Ankara'daki Tan Oto Chery Yetkili Servisi'ne götürdüm ve ABS Sensörü Kablosu ile Geri Görüş Kamerasının bozulduğunu öğrendim. 09.02.2024 tarihinde, aracın parçalarının garanti kapsamında değiştirilebileceği ancak aracı kullanmada herhangi bir sorun olmayacağı, ABS kullanılamadığı için yavaş giderek aracın kullanılabileceği bilgisini verdiler. Kocaeli'de ikamet ettiğim ve acil olarak yola çıkma zorunda kaldığım için yola çıktım ve aynı gün Kocaeli'de bulunan Kaya Chery Yetkili Servisi'ne aracı götürdüm. Onlar da aynı sorunları bildirdiler. Parçaların İstanbul'dan geleceğini ancak 20 güne kadar sürebileceğini söylediler.
Anlamadığım nokta, İstanbul'a daha uzak konumda bulunan Ankara'ya parçaların üç gün içerisinde gelirken, Kocaeli'ye nasıl 20 günde gelebiliyor. Araçtaki bahsedilen arızalar hala devam etmektedir ve parçaların ne zaman geleceği hala belirsizdir. İstanbul'dan gelecek parçalar 20 günü buluyorsa, Çin'den gelmesi gereken parçalar için bir yıl mı bekleyeceğiz?
Aracı almaya karar verirken bayi, parçaların 17 gün içerisinde Çin'den gelebileceğini söylemişti. Bu durum göz boyamaktan başka bir şey değildir.
Araçlarda elbette sorunlar olabilir; ancak tedarik konusunda Chery'nin daha çok yol kat etmesi gerektiği kanısındayım.

15 Şubat 2024 15:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba,Buğra Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Buğra
17 Şubat 2024 13:07

Aracımı biraz önce teslim aldım. Bütün sorunlar çözüldü. Chery genel merkez ve Kocaeli Kaya Chery Yetkili Servise ve serviste bulunan Dilara Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.

Buğra
17 Şubat 2024 15:50

Aracım ile ilgilenmeniz ve markanın araçlarının arkasında durmasından dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar(5)

20 Şubat 2024 08:10

Chery için karar vermiş hatta Ankara'da bulunan tüm bayileride dolaşmıştık. Muhakkak kusurlar aksamalar olabilir. Ama çözüm kabiliyetindeki buraya yazılan problemler bizi ciddi şekilde Chery için yeniden değerlendirme yapmaya karar verdirdi. -((

17 Şubat 2024 17:35

Şu an bir araç alma arifesindeyim bu sorunu çözümlemeniz halinde ancak cherry marka araç tercih ederim haberiniz olsun

16 Şubat 2024 21:53

Bence 20 gün içinde halledilir dedilerse ideal bir zaman hocam. Pejoda sis lambası 2 ay sonra geliyor. Bu süre zarfında araç veriyorlarsa da iyi bir durum.

Hüseyin
Benzer Şikayeti Var
16 Şubat 2024 03:39

Güvenilirliği olmayan Chery pişmanlıktır. Alamazsın bir pişman olursun, alırsın bin pişman olursun.

Eki aç
Eki aç

Benzer Şikayetler

Chery Omoda 5: Servislerde Geçen 8 Ay

1. Chery Omoda 5 2024 model aracımı, 3. Ayda satın aldım ve tam olarak 8 aydır servislerde sürünerek onarım yaptırmaya ç...

4 Destek16 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chery Omada 5 Klima Plastik Çatlama, Kırılma, Erime Sorunu

Chery Omada 5Klima Plastik Çatlama, Kırılma, Erime Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
Chery Omoda 5 Kronik Sorun Garanti Dışı

Chery Omoda 5Kronik Sorun Garanti Dışı

Profil fotoğrafı
Yafes
Chery Car Play Sorunu

Chery Car PlaySorunu

Profil fotoğrafı
Ömer
Chery Motordan Gelen Ses

Chery MotordanGelen Ses

Profil fotoğrafı
Vedat
Omoda 7 Ses Sorunu

Omoda 7 Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Taha
Chery Sıfır Km Omoda 7 Neo 1 Aydır Serviste – Araç Değişim Talebim

Chery Sıfır KmOmoda 7 Neo 1 Aydır Serviste – Araç Değişim Talebim

Profil fotoğrafı
Muhammed

Öne ÇıkanKonular

Omoda 5 Logo
Omoda
Omoda 5
Detaylı İncele