to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Motor Sesi İçin Açıklama Ve Detaylı Kontrol Talebi
İzmir Gaziemir’de 30 bin bakımına soktuğum Omado 5 aracımda, bakımdan hemen sonra motorda bir ses oluşmaya başladı. Yaklaşık 20 gündür araç boşta ve özellikle yokuş inerken ara ara bu sesi duyuyorum, her zaman yapmıyor ama rahatsız edici bir durum.
Servise durumu ilettiğimde, 500–1000 kilometre sonra geçeceğini söylemekle yetindiler. Ancak bu açıklama benim için yeterli değil, çünkü bakım sonrası ortaya çıkan bir motor sesi normal gelmiyor ve içim bu şekilde rahat etmiyor.
Aracımda oluşan bu sesin nedeni hakkında açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa aracın tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. “Kullan, geçer” denilerek geçiştirilmek yerine, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve güvenli bir şekilde aracımı kullanmak istiyorum.
Gelişme
2023 model 1.6 Chyr Omado 5 aracımın yağ bakımından kısa süre sonra sürüş esnasında ve araç boştayken zaman zaman ortaya çıkan bir hışırtı sesi problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık iki aydır devam eden bu ses her zaman yapmıyor, dönem dönem ortaya çıkıyor ve sürüş konforumu bozuyor.
Bu durumla ilgili özel bir servise gittim, sesi dinlemelerine rağmen net bir teşhis koyamadılar. Sadece yağdan kaynaklanabileceğini söyleyip konuyu kapattılar, ancak hangi yağın kullanılması gerektiği konusunda net ve teknik bir bilgi vermediler. Chyr tarafından aracım için tam olarak hangi motor yağının (özellik, viskozite, onay kodu vb.) kullanılması gerektiğine dair açık, yazılı ve anlaşılır bir bilgiye ulaşamıyorum.
Aracıma yanlış veya eksik yağ konulmasından kaynaklanabilecek olası motor hasarlarından endişe ediyorum. Chyr’den, 2023 model 1.6 Omado 5 aracım için onayladığı doğru motor yağı özelliklerinin detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu konuda yetkili servislerin de bilgilendirilerek bana net yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ahmet K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ahmet K. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık.Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli .Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Benim sorunum hala devam ediyor lütfen yardımcı olun inan soğudum sevdiğim arabadan nere gıdım neydim bıkmıyorum özel servise gittim anlamadılar yoksa bu arabayı yanı bu markayı herkese kötü lemek zorunda bırakmayın lütfen seviyorum bu arabayı sosyal medya kullanmıyorum çok büyük kitlem var zararınıza olmasın istemem inan ama işte 😔
Merhaba Karacabey K. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
