to read complaints and reviews, or file yours.Cherry Omoda 5 Pro'da Erken Fren Balatası Aşınması Ve Güvenlik Endişesi
Cherry Omoda 5 Pro aracımı 25.11.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Kahramanmaraş’taki yetkili servise ilk bakım için götürdüm. Aracım henüz 15.000 km’de olmasına rağmen, serviste ön fren balatalarının bittiği ve disklerin de tornalanması gerektiği söylendi. Bu kadar kısa kilometrede balataların bitmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanılan balata kalitesinin son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Aracımı yetkili servise düzenli ve zamanında götürmeme rağmen, bu kadar erken fren balatası aşınması yaşamam hem güvenlik açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı bir durum oldu. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim.
Cherry’den, Omoda 5 Pro aracımın ön fren balatalarının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve diskler için de tarafıma ek bir maliyet çıkmadan gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Kahramanmaraş Chery Sarpel yetkili servisinde 25 Kasım saat 12.00’de, 14.700 km’deki garantili aracımın ilk bakımını yaptırdım. Bu bakım sırasında balataların değişmesi gerektiği söylenerek, servis bakım ücretine ilaveten benden 11.000 TL talep edildi. Aracım garanti kapsamındayken balata için bu şekilde ekstra ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yetkili servis ve Chery tarafı ile görüştüğümde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin ödenmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki bir araçta, ilk bakımda balata değişimi için bu tutarda ücret çıkarılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilk bakımda balata değişimi için talep edilen ve ödemek zorunda bırakıldığım 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İbrahim C. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirt, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
