to read complaints and reviews, or file yours.Ayna Kapağındaki Solma Sorunu Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Talebi
Chery Omoda 5 aracımın ayna kapağında yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir solma problemi bulunuyor. Araç farklı bir bayiden alınmış olup, Kayseri İncar bayisinde yalnızca bakımları yapıldı. Solma durumu o günden bu yana aynı şekilde devam ediyor ve bu durum aracı yeni almama rağmen can sıkıcı bir görüntü oluşturuyor.
Henüz bu solma problemiyle ilgili bayiye ya da yetkili servise başvurmadım ancak bu boya/kaplama sorununun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Aracımın garanti kapsamında değerlendirilerek ayna kapağındaki solma probleminin ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa parçanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun garanti çerçevesinde hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Eymen Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Eymen Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Düzeltildi boyandı sağ olun
Merhaba, Eymen Ö. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
