to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Koku Kimyasal Ve Rahatsız Edici
Uzun süredir OMO Express pembe sıvı deterjan kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır da memnundum. Ancak yaklaşık bir ay önce İzmir Bayraklı’daki Migros’tan kampanyalı olarak stok yaptığım ürünlerde ciddi bir koku değişikliği fark ettim. “Efsane yeni koku” ibaresiyle satılan bu ürünlerin kokusu, maalesef deterjan kokusundan çok kimyasal bir kokuya benziyor.
Koku, hastane veya endüstriyel temizlik ürünü kokusunu andırıyor; kireç çözücü kullandıktan sonra havada kalan ağır ve rahatsız edici bir koku gibi yayılıyor. İlk başta yanılıyor olabileceğimi düşündüm ama her yıkamada aynı durumla karşılaştım. Bu koku yüzünden, bu deterjanla yıkadığım tüm çamaşırları başka bir deterjanla yeniden yıkamak zorunda kaldım.
Bu durumun bir üretim hatası olmasını umuyor ve kokunun önceki, alıştığımız formülüne geri döndürülmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır severek kullandığım bir ürünün bu şekilde rahatsız edici bir kokuya dönüşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve markanın bu konuda en kısa sürede gerekli incelemeyi yaparak çözüm üretmesini bekliyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Ürünlerin yenisi henüz teslim edilmedi ve değişim talebim hâlâ beklemede.
Firma ilgilileri benimle iletişime geçti. Detaylıca bilgi aldılar. Dun yeni ürünlerim teslim edildi, alıp da kullanamadıklarımı da geri aldılar. Yeni gelen ürünümü denedikten sonra yazmak istedim. "Yeni efsane koku" sloganıyla yapılan değişiklikten dolayı mutsuzum. Ama yeni gelen üründe (en azından denediğim sisede) kimyasal gibi ağır ve rahatsız edici bir koku yoktu. Hoş bir kokusu vardı. (Ama efsane olacak kadar değil, üzgünüm☺️). Özetle akut sorunum giderildi, bunun için unilevere teşekkürler. Ama efsaneden önceki koku reçeteniz favorim olarak kalacak.
