A101'den Aldığım OMO Express Leke Çıkarıcı Renk Açtı Ve 800 TL Zarar Verdi



İstanbul Bağcılar H****** B***** mevkiindeki A101 şubesinden 3 adet 1 litrelik OMO Express leke çıkarıcı satın aldım. Aynı ürünü daha önce Çağrı Market’ten ve Hepsiburada’dan defalarca aldım, uzun süredir özellikle çocuğumun okul eşofmanlarını yıkarken kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum.
16 Eylülden beri kullandığım önceki OMO leke çıkarıcı lekeleri gayet iyi çıkarıyor, elde temas eden yerleri bile beyazlatıp hafif sızlama yapacak kadar etkili oluyor ama kesinlikle renk açma yapmıyordu. Eski ürünüm bitince 5 Ekim tarihinde A101’den aldığım yeni şişeyi kullandım ve sorun tam bu kullanımda ortaya çıktı.
Okul için alınmış eşofman altının sadece lekeli olan kısımlarında belirgin şekilde renk açılması oldu, çarşafta da renk açılması yaşadım. Buna rağmen ne kalem lekesini ne çamur lekesini tam olarak çıkaramadı. Yani hem yeterince leke çıkarmadı hem de kumaşların rengini bozdu. Gönderdiğim birden fazla fotoğrafta hem çarşaftaki hem de eşofmandaki renk açılması ve bozulmuş görüntü açıkça görülmektedir. Bu gidişle eşofmanı tamamen çöpe atmak zorunda kalacağım.
Daha önce kullandığım ürünle A101’den aldığım ürün arasında performans ve etki açısından çok büyük fark var. Koskoca A101’den aldığım için ürünün orijinalliğinden hiç şüphe etmemiştim, bu nedenle bir seferde 3 adet aldım. Sonuç olarak yaklaşık 300 TL ödediğim 3 şişe leke çıkarıcıdan memnun kalmadığım gibi, 500 TL ödediğim eşofman altı ile birlikte çarşafım da kullanılmaz hale geldi ve ciddi maddi zarara uğradım.
Hem satın aldığım bu OMO Express leke çıkarıcılar nedeniyle oluşan yaklaşık 800 TL’lik zararımın eksiksiz karşılanmasını hem de üründe bir problem varsa bunun araştırılıp benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.

Yazık günah ya tişörtte bu halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdurup uğraştırmayın insanı telafisini bekliyorum
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Omo
Kendinizi geliştirmenizin bana ne faydası olacak? Bir çarşaf, okul eşofmanı ve üsttü ziyan olmuşken...
A101 şubesinden aldığım OMO Express leke çıkarıcı, renk açması ve lekeleri çıkaramaması nedeniyle çarşafım ve çocuğumun okul eşofmanları zarar gördü; marka henüz bir çözüm adımı atmadı ve bu durum maddi kayıpa yol açtı.
Mail atmışlar ulaşım sağlayamamışlar tekrar iletişim kurulsun lütfen













