Ommax Cam Balkon Sistemleri Cam Balkon Montajında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

Merhabalar Yasin Bey. İki tarafta işin, işleyişin nasıl kaynaklandığını bilmektedir. Su alıyor dediğiniz yere biz firma olarak hiçbir işlem yapmadık sizin kendi mevcutta olan çatınızın akıttığı su içeri gelmektedir. Bizim uygulamış olduğumuz cam tavanda herhangi bir su sorununuz bulunmamaktadır. Size çatı ustası gönderdiğimizde çatınızın oluğunu kuş pisliklerinin tıkadığını bunu kontrol etmeniz gerektiğini 09.09.2024 tarihinde yani şikayetinizin 1 gün öncesinde size bildirmiştir. Bizim ürünümüzün bir sorunu olmamasına rağmen çatı ustasını bile size biz yönlendirdik. Cam açma kapama sorunundan bahsettiğinizde evet sistemlerimiz dükkan showroomundada aynı şekilde çalışmaktadır. Her ürünün kullanım şekli vardır. Anlatıldığı gibi kullanırsanız bir sorunla karşılaşmazsınız. Ayrıca hemen yan komşunuz oradaki balkonu yaptırmadan önce özel oluk sistemi yaptırarak su alma problemini çözmüş ve balkonunu kapattırmış. Sizin balkonunuzu kapatmadan önce böyle bir çözüme gitmemişsiniz ve bu sorun bizimle alakalı değil sizin çatınızla alakalıdır ve buna rağmen çatı ustasını biz kendimiz size yönlendirdik.

Çatınızda sizin isteğiniz doğrultusunda sadece parça kompozit koyulması dışında en ufak bir işlem yapılmamıştır. Koyulan kompozitin içeriye giren suyla bir alakası yoktur. Yan komşunuzun yaptığı gibi bir çatıcı ya da Olukçu çağırarak probleminizi çözebilirsiniz. Firmamız çatı- oluk işi değil cam kapama işi yapmaktadır. Telefon görüşmemizde de söylediğiniz gibi yan komşunuz mevcutta var olan yanlış oluk sitemini değiştirerek yeni oluk sistemi yaptırmış ve problemini çözmüş. . Yada oturmakta olduğunuz evin müteahhit firmasını arayarak çatı-oluk soruna bir çözüm isteyebilirsiniz

Sistemde herhangi bir sorun olmadığı ve nasıl kullanmanız gerektiği size defalarca tarif edilip anlatılmıştır. Bir balkonun nasıl açılıp kapandığı defalarca anlatılmasına rağmen bunu bir sorunmuş gibi burada şikayet konusu yapmak değişik bir ironidir. Tekrar tarif edeyim:camınızın tekeri çıkış kanalına geldiğinde camı üstten hafif ittirerek açınız. Bunun adı otomatik stoplamadır. Sistem bu şekilde çalışmalı ki teker serbestken kanaldan çıkmasın ya da bütün camlarınızı açtığınızda akma yapmasın.

Ayın 8 inde bana böyle bir şikayetim var diye mesaj atıyorsunuz…benim sorumluluğum da olmamasına rağmen tanıdıksınız diye size çatı ustası gönderiyorum (cam balkon ustası değil bakın çatı ustası çünkü sorununuz çatıda) usta çatıya çıkıyor ve size kuş pisliklerinin gideri tıkadığını sorunun bundan kaynaklandığını ama gerekeni yapacağını söylüyor ayın 10 unda siz şikayet vara yazı yazıyorsunuz. Kime neyi ispat etmek istiyorsunuz neyin şovunu yapıyorsunuz bilmiyorum ama marka değerimize vermiş olduğunuz bu haksız tavrınız karşısında yasal haklarımızı saklı tutuyoruz. Ahiret işine gelince orada hesap Şaşmaz kararı kul değil Hak verir. (not:ayın 8-9 undaki mesajların ekran görüntüsü mevcuttur)

Göndermiş olduğunuz fotoğraflarda sistemi kurduğumuz mermer üzerinde standart dışı aşırı yağışlardan kaynaklı küçük bir su birikintisi olduğu görülmüş olup balkon zemininizde herhangi bir ıslaklık söz konusu olmamıştır. Aşırı yağan yağmurlardan dolayı evini su basan, aracı suda sürüklenen insanların yaşadıkları problemleri düşünürsek sizin balkonunuzda büyütülecek bir problem olmadığı malumunuz dolacaktır.