to read complaints and reviews, or file yours.Omix X700 Model Telefonun Patlaması Ve Garanti Sorunu
Vodafone'dan almış olduğum omix marka X700 modelli Telefonda oyun oynarken şarjda olmamasına rağmen birden patladı. Pil şişti, telefon yamuldu, ekran kırıldı. Garantiye gönderdiğimde de yaklaşık 6000 değerinde bir tutar çıktı. Acilen bu durum ile ilgilenilmesini istiyorum
Gelişme
Vodafone'dan almış olduğum omix marka X700 modelli Telefonda oyun oynarken şarjda olmamasına rağmen birden patladı. Pil şişti, telefon yamuldu, ekran kırıldı. Garantiye gönderdiğimde de yaklaşık 6000 değerinde bir tutar çıktı. Acilen bu durum ile ilgilenilmesini istiyorum. Bu telefonu kullanan 14 yaşında bir çocuk ya telefon elindeyken böyle bir şey başına gelseydi? Bunun hesabını kim verecek?
Bunun üzerine omix firması Beni aradı ancak telefonu bize gönderin ve biz tamiratını yapalım dedi. Telefonu kutusu ve faturası ile beraber gönderdim ve beni arayıp ''telefonun anakartında hasar olduğunu söylediler. Ben bu telefonu Vodafone üzerinden alıp Vodafone'A garantiye gönderdim ve geri geldiğinde arka kamera lensinin çıkmış olduğunu ve arka kapağının da çıkmış olduğunu söyledim. Bana bunu kullanıcı hatası dediler ve benden bu telefondan üretmiyoruz bir üst modelden üretiyoruz deyip üste para istediler ve o modeli size gönderelim dediler doğal olarak beni ilk aramada hatalarını kabul edip telefonu tamir edeceklerini söylemişlerdi ve bende beni arayan kişiden daha yetkili birisini istedim sizi arayacağız dendi'' ve üzerinden 2 hafta geçti hala aramadılar
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz ve talepleriniz için çok teşekkür ederiz. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Konu ile ilgili olarak Müşteri Temsilcimiz aktarmış olduğunuz sorunlarınız/talepleriniz ile ilgili sizlere kayıtlı iletişim bilgilerinizden ulaşarak detaylı bilgilendirme yapmıştır. Bize vakit ayırdığınız ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Geribildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğini yürekten inanıyoruz. Saygılarımızla OMIX Türkiye
Beni omix şirketi aradı ancak telefonu bize gönderin ve biz tamiratını yapalım dedi. Telefonu kutusu ve faturası ile beraber gönderdim ve beni arayıp ''telefonun anakartında hasar olduğunu söylediler. Ben bu telefonu Vodafone üzerinden alıp Vodafone'A garantiye gönderdim ve geri geldiğinde arka kamera lensinin çıkmış olduğunu ve arka kapağının da çıkmış olduğunu söyledim. Bana bunu kullanıcı hatası dediler ve benden bu telefondan üretmiyoruz bir üst modelden üretiyoruz deyip üste para istediler ve o modeli size gönderelim dediler doğal olarak beni ilk aramada hatalarını kabul edip telefonu tamir edeceklerini söylemişlerdi ve bende beni arayan kişiden daha yetkili birisini istedim sizi arayacağız dendi'' ve üzerinden 2 hafta geçti hala aramadılar
