Omix X7 Telefonumda Kontrolsüz Ekran Açma Ve Arama Sorunu

Omix X7 marka telefonumu bu yaza girerken Rize Şimal AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Telefonda birkaç aydır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran kendi kendine farklı uygulamalar açıyor, rastgele tuşlara basıyor ve telefon masada veya yan tarafta dururken bile birilerini arıyor. Fabrika ayarlarına döndürme dahil elimden gelen temel denemeleri yaptım ancak sorun hiç düzelmedi ve 3–4 aydır aynı şekilde devam ediyor.

Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor, telefonu artık bu şekilde kullanamaz hale geldim. Gerekmesi halinde, ekranın kendi kendine basma ve arama yapma problemini gösteren bir video kaydı da alıp paylaşabileceğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu süreklilik gösteren arıza nedeniyle Omix X7 cihazım için tamir veya tekrar aynı modelle değişim değil, ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.